Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En MAR Accessorie queremos que ames cada pieza que recibas. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido.

Para ser elegible para una devolución:
La pieza debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que fue recibida, incluyendo su empaque original.

Aretes: Por razones de higiene, todas las ventas de aretes son finales y no son elegibles para devolución o cambio, excepto si el artículo llega dañado o incorrecto.

Artículos en oferta o venta final: No son elegibles para devolución, salvo que hayan llegado dañados o incorrectos.

Gastos de envío: Los costos de envío originales no son reembolsables. El cliente es responsable del costo del envío de devolución, excepto cuando el producto recibido esté dañado, defectuoso o sea diferente al solicitado.

Artículos dañados o incorrectos: Si recibes una pieza dañada, defectuosa o incorrecta, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo una fotografía del artículo y tu número de pedido, para que podamos ayudarte.

Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, será procesado al método de pago original. El tiempo en que aparezca reflejado dependerá de tu banco o proveedor de pago.

Para solicitar una devolución: Escríbenos a mar.accessorie@gmail.com e incluye tu nombre y número de pedido. Te enviaremos las instrucciones correspondientes para procesar tu solicitud.  

Gracias por comprar en MAR Accessorie y por apoyar nuestro pequeño negocio.